お客様の個人情報の取り扱い
− プライバシーポリシー −
「カバンのフジタ」(以下、「当社」といいます)では、下記に表記の業務にお客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、e-mailアドレスなどお買上げやご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに添ってお客様よりご提供いただいた個人情報は、当社の掲げるサービスの範囲内で使用し適切な管理を行います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
商品予約
商品配送および発送
修理品
商品保証
商品の問い合わせ
新商品やセールなどのご案内(ダイレクトメール)
購入特典(ポイントカード・店頭販売に限る)の管理とご案内
1) お客様へ上記についての連絡、確認のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用いたします。また、代金の請求に関連してご指定いただいた、銀行口座などのお支払情報を利用する場合もございます。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用いたします。
3) お客様に当社が行う新商品やセール・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用いたします。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報が含まれる媒体などを適切な保管とともに、業務上必要な社員だけが利用できるよう漏えい、滅失のないように管理します。
2) 商品やご案内(ダイレクトメール）発送などの業務で委託会社にお願いする場合がありますが、委託会社との間に機密保持契約を結び、目的以外の使用を防止し個人情報の保護に努めます。
3) 万一、当社の責任の内で個人情報の漏えい等があった場合、その対象となったご本人様への通知等適切な措置を講じます。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報は削除していきます。
3.お客様からの情報提供について
商品予約、商品お買上げ、商品配送および発送、修理でのお預かり、お問い合わせ、購入特典(ポイントカード)などの際、このプライバシーポリシーを理解且つ同意され、情報提供がなされたものと確認いたします。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示およびダイレクトメールの停止、情報の削除などを行います。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証、パスポートなど）の写しを、当社まで直接叉はご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がございましたら、別記の連絡先までお問い合わせください。 株式会社カバンのフジタ 代表取締役社長 藤田 宏次
お客様の個人情報についての問い合わせ先
郡山 ｔｅｌ ０２４−９６８−０３５５
福島 ｔｅｌ ０２４−５５９−３０８１
山形 ｔｅｌ ０１２０−２３１−０３４
（各店店長まで） |
